時至今日,您還在打電話叫師傅上門維修嗎?傳統的電話報修方式描述不清,局限性強,報修信息容易丟失,維修不及時,報修后維修人員相應速度慢等問題該如何解決?BL報修管理系統可以幫到您!
通過BL報修管理系統建設,告別傳統紙質工單,只需要簡單的一兩分鐘就能清晰的把報修的問題傳達清楚。維修師傅通過系統接收報修情況,及時趕到現場進行維修。維修完成后通過系統進行現場拍照上傳匯報工作。領導通過報修管理系統可以直觀的看到企業報修情況、派單情況、維修情況、維修材料損耗情況,通過系統數據展現節省了大量的核對時間,極大的提高辦公效率。
用戶通過報修管理系統可一鍵提交報修單,系統會根據報修單的報修種類,將報修單推送給相應的維修人員。維修人員接單后,報修系統回反饋相關信息到報修用戶微信上,提醒報修用戶什么時候進行維修服務,提高效率的同時還有利于提高客戶的滿意度。
總而言之,網上報修管理系統建設開發實現了在線報修、一鍵派單、進度跟蹤、報修評價等一體化報修管理工作,大大的提高工作管理效率,有利于企業掌握及時、準確、全面的報修進度,有效的控制報修維修全過程。
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