面對傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)四大難點(diǎn)痛點(diǎn)：
一、售后維修信息反饋時(shí)間慢，可能需經(jīng)過多個(gè)部門，時(shí)效性差。
二、用戶檔案收集難。
三、客戶無法查看問題處理狀態(tài)。
四、無法統(tǒng)一收集售后服務(wù)質(zhì)量，公司整體服務(wù)難以提高。
商家該如何解決這些難點(diǎn)痛點(diǎn)？BL在線售后系統(tǒng)可以幫到您！
一、客戶關(guān)注公眾號，自助提交售后維修問題，商家可隨時(shí)查看維修訂單，管理方便。
二、每一個(gè)業(yè)務(wù)員可跟蹤自己的客戶資料，及時(shí)處理客戶售后問題，提升服務(wù)質(zhì)量。
三、客戶可通過公眾號，及時(shí)查看自己的售后問題處理情況，管理員也能通過后臺更改售后問題狀態(tài)。
四、售后訂單完成后，客戶可對售后服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。
通過在線售后系統(tǒng)開發(fā)，擁有客戶管理、售后預(yù)約、訂單管理等強(qiáng)大的系統(tǒng)功能，專為企業(yè)定制。可以有效的解決各大服務(wù)行業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn)，助力企業(yè)客戶服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
標(biāo)簽：
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