政府與民眾之間如果沒有一個可以互動的平臺，還在通過電視、電臺傳播信息很慢，也無法進行信息交換、溝通交流，無法了解民生、民聲、民意，就沒有辦法真正的解決民眾的問題。
那么，相關政府部門如何建立起與公眾互動的平臺呢？搭建政務網站，形成統一標準和規范，對外提供統一的內容服務。利用云服務平臺強大的數據處理能力，改變現有各地區和機構獨立建設系統的傳統發展局面。通過網上發布信息，有利于群眾快速獲取信息資源，建立起政府與群眾的紐帶。面向社會提供服務的平臺，有利于機構履行自己的職能，更好的服務于社會大眾。
通過建立政務服務網站平臺，真正了解民眾問題，解決民眾問題，提高政府管理與服務的公開性、透明性。可以規范政府的管理行為，為廉政與行政建設起很好的促進作用。同時，可以提高政府辦事效率，增強民眾親和力，改善政府的形象。
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