人員成本越來越高，企業(yè)既要減少開支，又要讓客戶滿意，可沒那么簡單。每天電話響不斷，看不到現(xiàn)場情況只能憑描述草率派單。最后不是聯(lián)系不上客戶，就是實(shí)際需求與工單描述不一致。
您可以試試在線企業(yè)專屬的客戶服務(wù)平臺(tái)，售后、報(bào)修、派工一站解決，既可以大幅減少人員和管理成本，還可以優(yōu)化服務(wù)流程提高質(zhì)量。只有做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)，才會(huì)有客戶滿意，從而增加復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。
不僅可以降低人員成本，提高售后管理能力，還可以滿足客戶的需求，為業(yè)務(wù)增長助力。在線觸達(dá)與客戶溝通，解決客戶問題，改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品差異化的競爭優(yōu)勢，增加回頭客，提高企業(yè)效益。
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