如果企業(yè)發(fā)展沒有一個自己的系統(tǒng)方法,家政公司的業(yè)務(wù)管理很難統(tǒng)一。業(yè)務(wù)的記錄都是以紙筆為主,每次統(tǒng)計都要人工操作,難免不會漏掉一些數(shù)據(jù),家政公司的員工信息無法快速的讓客戶知道,客戶想找的服務(wù)人員也難以匹配,對消費者的體驗感造成很大的影響。
通過一站式家政服務(wù)管理平臺,可以設(shè)置多個類別,例如:保姆、月嫂、育兒師、護(hù)工、鐘點工、家政保潔、日常保潔、家電保潔等,建立系統(tǒng)的家政服務(wù)知識庫、人才培訓(xùn)中心、服務(wù)人員評價,方便提供直觀的數(shù)據(jù)給用查看,讓用戶在最快的時間內(nèi)找到想要的服務(wù)類型。
這樣做不僅可以幫助家政企業(yè)更高效率管理企業(yè),還可以增強客戶體驗感和滿意度,何樂而不為呢?!
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